Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juillet 2025

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Informations de contact (nom, email, téléphone)
  • Adresses de livraison et facturation
  • Mesures corporelles pour la confection
  • Historique des commandes et préférences
  • Données de navigation pour améliorer le site

2. Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Personnaliser votre expérience d'achat
  • Assurer le support client
  • Améliorer nos services (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

3. Cookies et suivi

Notre site utilise différents types de cookies selon vos préférences. Vous pouvez choisir quels cookies accepter via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Cookies Essentiels (obligatoires)

Indispensables au fonctionnement du site, ces cookies permettent la navigation de base et restent stockés uniquement dans votre navigateur. Ils ne quittent jamais votre appareil et gèrent :

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Cookies de Préférence (optionnels)

Améliorent votre confort de navigation en mémorisant vos choix et préférences. Incluent :

  • Paramètres de langue et région
  • Widget de chat client (Brevo)
  • Préférences d'affichage
  • Services d'optimisation des performances

Cookies d'Analyse (optionnels)

Nous aident à comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer. Nécessitent votre consentement explicite et incluent :

  • Google Analytics (statistiques de visite)
  • Microsoft Clarity (analyse du comportement)
  • Hotjar (cartes de chaleur et enregistrements)

Gestion de vos préférences

Vous gardez le contrôle total sur vos cookies :

  • Modifiez vos préférences via le bandeau au bas du site
  • Configurez votre navigateur pour refuser certains cookies
  • Supprimez les cookies existants dans les paramètres navigateur
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4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification et suppression de vos données
  • Limitation et opposition au traitement
  • Portabilité de vos données
  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

5. Partage et sécurité

Nous ne partageons vos données qu'avec nos partenaires essentiels :

  • Artisans pour la confection de vos vêtements
  • Prestataires de paiement et livraison
  • Services techniques (hébergement, analyse)
  • Autorités légales si requis par la loi

Toutes vos données sont protégées par des mesures de sécurité appropriées et conservées uniquement le temps nécessaire.

6. Évolutions

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante.

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à [email protected]